KUDO Canarias S.L. - Bike Rental Terms & Conditions

1. Responsabilidad del cliente

• Los clientes son responsables de la bicicleta y de cualquier accesorio incluido durante todo el periodo de alquiler.
• Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se alquilaron. Los daños o pérdidas se cobrarán en consecuencia.
• El robo o la pérdida de la bicicleta o los accesorios dará lugar a gastos de sustitución completos, incluso si se ha contratado un seguro.

2. Traffic Rules & Liability

• Los clientes deben obedecer todas las leyes de tráfico y las normas ciclistas locales.
• Cualquier accidente, lesión o daño causado durante el alquiler es responsabilidad total del cliente.
• KUDO Canarias S.L. no se hace responsable de las incidencias personales o de terceros.

3. Security & Overnight Storage

• Las bicicletas deben estar siempre bien cerradas con el candado suministrado.
• Lugares aceptables para pasar la noche:
  • Su habitación de hotel o apartamento
  • Un garaje cerrado o un espacio interior privado
  • Nuestra tienda en horario de oficina (almacenamiento nocturno gratuito)
• No dejes las bicicletas fuera o en espacios públicos o sin vigilancia.
• El robo no está cubierto por el seguro. En caso de robo, el usuario deberá hacerse cargo de la sustitución completa.

4. Deposit & Payment

• Se requiere un depósito que se reembolsará una vez devueltos todos los artículos sin daños.
• El pago completo (alquiler + depósito) debe efectuarse en el momento de la reserva. Las devoluciones anticipadas no son reembolsables.
• Las devoluciones fuera de plazo se cobrarán al doble de la tarifa diaria de alquiler por cada día de retraso.

5. Breakdowns & Repairs

• Si se produce una avería debido al uso normal, traiga la bicicleta a nuestra tienda para cambiarla sin coste alguno.
• El transporte hasta nuestra tienda corre a cargo del cliente.
• Neumáticos pinchados: se proporciona una cámara. Si se utiliza, se cobrará la sustitución. Los daños o neumáticos adicionales no están cubiertos.

6. Office Hours & Returns

• Horario de oficina:
  Mon–Sat: 9:00–13:00 & 18:00–20:00
  Dom: Cerrado
• Normas de devolución:
  - Bikes rented through Sunday must be returned Monday by 10:00 AM.
  - Sunday pick-up is Saturday between 7–8 PM, return Monday by 10:00 AM.
• Las devoluciones fuera de plazo se cobrarán al doble de la tarifa de alquiler correspondiente al periodo retrasado.

7. Anulaciones

• Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del inicio del alquiler.
• 50% tasa por cancelaciones 24-48 horas antes del inicio del alquiler.
• No se reembolsarán las cancelaciones efectuadas en las 24 horas anteriores al inicio del alquiler.

8. Seguro de alquiler opcional

• El seguro es opcional y debe seleccionarse en el momento de la reserva.
• Niveles de cobertura:
  • Seguro A (Ultegra): hasta 500 euros
  • Seguro B (105 Di2): hasta 400 euros
  • Seguro C (105): hasta 300 euros
• Se aplica una tasa de franquicia de 50 euros a todas las reclamaciones, independientemente de su importe.
• Cubierto: Daño accidental, primer tubo pinchado.
• No está cubierto: Robo, segundo o más pinchazos y daños superiores a la suma asegurada.
• Con seguro:
  • Sustitución de la bicicleta (si está disponible)
  • Reparación técnica
  • Ayudas al transporte (por ejemplo, reembolso del taxi)
• Sin seguro: Sin asistencia técnica, sin cobertura, responsabilidad total.

9. Agreement & Legal

• Al reservar o firmar el contrato de alquiler, acepta todas las condiciones indicadas.
• Todos los alquileres se rigen por la legislación española. Las disputas legales serán tratadas en los tribunales de Tenerife.