KUDO Canarias S.L. - Conditions générales de location de vélos

1. Responsabilité du client

• Les clients sont responsables du vélo et de tous les accessoires inclus pendant toute la durée de la location.
• Les articles doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été loués. Tout dommage ou perte sera facturé en conséquence.
• Le vol ou la perte du vélo ou des accessoires entraîne des frais de remplacement complets, même si une assurance a été souscrite.

2. Règles de circulation et responsabilité

• Les clients doivent respecter le code de la route et les règles cyclistes locales.
• Tout accident, blessure ou dommage causé pendant la location relève de l'entière responsabilité du client.
• KUDO Canarias S.L. n'est pas responsable des incidents personnels ou de tiers.

3. Sécurité et stockage de nuit

• Les vélos doivent être verrouillés en permanence à l'aide de l'antivol fourni.
• Lieux de stockage de nuit acceptables :
  • Votre chambre d'hôtel ou votre appartement
  • Un garage fermé à clé ou un espace privé intérieur
  • Notre magasin pendant les heures de bureau (stockage gratuit pendant la nuit)
• Ne laissez pas les vélos à l'extérieur ou dans des espaces publics non sécurisés.
• Le vol n'est pas couvert par l'assurance. En cas de vol, le remplacement intégral est à votre charge.

4. Dépôt et paiement

• Une caution est demandée et sera remboursée une fois que tous les articles auront été retournés intacts.
• Le paiement intégral (location + caution) est exigé lors de la réservation. Les retours anticipés ne sont pas remboursables.
• Les retours tardifs seront facturés au double du tarif journalier de location pour chaque jour de retard.

5. Pannes et réparations

• Si une panne survient à la suite d'une utilisation normale, apportez le vélo à notre magasin pour un échange sans frais.
• Le transport jusqu'à notre magasin est à la charge du client.
• Pneus crevés : une chambre à air est fournie. En cas d'utilisation, le remplacement sera facturé. Les dommages ou les pneus supplémentaires ne sont pas couverts.

6. Heures de bureau et retours

• Heures de bureau :
  Lun-Sam : 9:00-13:00 & 18:00-20:00
  Dim : Fermé
• Règles de retour :
  - Les vélos loués jusqu'au dimanche doivent être rendus le lundi avant 10h00.
  - Le dimanche, l'enlèvement se fait le samedi entre 19 et 20 heures, le retour se fait le lundi avant 10 heures.
• Les retours tardifs sont facturés au double du tarif de location pour la période retardée.

7. Annulations

• Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de la location.
• 50% frais pour les annulations 24-48 heures avant le début de la location.
• Pas de remboursement en cas d'annulation dans les 24 heures précédant le début de la location.

8. Assurance locative facultative

• L'assurance est facultative et doit être choisie au moment de la réservation.
• Niveaux de couverture :
  • Assurance A (Ultegra) : jusqu'à 500 euros
  • Assurance B (105 Di2) : jusqu'à €400
  • Assurance C (105) : jusqu'à 300 euros
• Des frais de franchise de 50 euros s'appliquent à toutes les demandes, quel qu'en soit le montant.
• Couvert : Dommage accidentel, premier tube plat.
• Non couvert : Vol, deuxième pneu crevé ou plus, et dommages dépassant le montant assuré.
• Avec assurance :
  • Remplacement du vélo (si disponible)
  • Réparation par un technicien
  • Aide au transport (par exemple, remboursement des frais de taxi)
• Sans assurance : Pas d'assistance technique, pas de couverture, responsabilité totale.

9. Accords et questions juridiques

• En réservant ou en signant le contrat de location, vous acceptez toutes les conditions énoncées.
• Toutes les locations sont régies par le droit espagnol. Les litiges seront traités par les tribunaux de Tenerife.