KUDO Canarias S.L. – Conditions de location de vélos

1. Responsabilite du client

Les clients sont entierement responsables du velo et de tout l equipement inclus pendant toute la duree de location. Tous les elements doivent etre rendus dans le meme etat que lors de la remise, hors usure normale liee a un usage correct.

L equipement inclus peut comprendre :

Tout dommage, perte, mauvaise utilisation ou equipement manquant sera facture en consequence.

Le vol ou la perte totale du velo ou des accessoires entraine des frais de remplacement complets, meme si une assurance optionnelle a ete souscrite.

Le velo loue ne peut etre utilise que par le client enregistre, sauf autorisation de KUDO Canarias S.L. Le client reste pleinement responsable de toute utilisation par un tiers.

Le client ne peut pas vendre, sous-louer, transferer, modifier, demonter ni installer des accessoires/composants sur le velo sans accord de KUDO Canarias S.L.

Les velos ne peuvent pas etre transportes hors de Tenerife sans autorisation ecrite prealable.

• Antivol
• Casque
• Support Garmin
• Pedales
• Eclairages
• Sacoche de selle
• Pompe
• Multi-outil

2. Capacite du cycliste et securite

En louant le velo, le client confirme qu il :

Les obligations de casque et d eclairage doivent etre respectees lorsqu elles sont legalement requises.

L age minimum de location est de 18 ans. Les mineurs ne peuvent rouler que sous la responsabilite et l autorisation signee d un parent ou tuteur legal.

KUDO Canarias S.L. n est pas responsable des accidents, blessures, dommages corporels ou reclamations de tiers survenus pendant la location.

• est physiquement et mentalement capable de conduire le velo en toute securite,
• comprend les risques lies aux activites cyclistes,
• respectera toutes les regles espagnoles de circulation et de cyclisme.

3. Utilisation autorisee et interdite

Les velos peuvent etre utilises pour le velo de route normal, le gravel, le VTT leger et l usage recreatif standard adapte au type de velo.

Les utilisations suivantes sont strictement interdites sauf autorisation specifique :

Le client est responsable de tous les dommages resultant d une utilisation interdite.

• Descente (downhill)
• Enduro
• Sauts ou figures
• Bike parks
• Courses ou competitions
• Toute utilisation abusive ou dangereuse en dehors des conditions prevues

4. Securite et stockage de nuit

Les velos doivent toujours etre attaches avec l antivol fourni lorsqu ils sont sans surveillance.

Les lieux de stockage de nuit acceptables comprennent :

Les velos ne doivent jamais etre laisses la nuit :

Le vol n est pas couvert par l assurance. Les clients restent pleinement responsables de la valeur de remplacement des velos ou equipements voles.

• Chambre d hotel
• Interieur d appartement ou villa
• Garage ferme
• Espace prive interieur securise
• Magasin KUDO Canarias S.L. pendant les horaires d ouverture

• A l exterieur,
• Sur des balcons,
• Dans des zones publiques,
• Dans des vehicules non verrouilles,
• Ou dans des espaces partages non securises.

5. Depot et paiement

Le paiement integral de la location et le depot sont dus avant la remise du velo.

Un depot de 100 EUR par velo peut etre demande via :

Les depots sont generalement liberes ou rembourses dans les 24 heures suivant la fin de la location, sous reserve que tout le materiel soit rendu sans dommage, perte, frais impayes ni violation du contrat.

KUDO Canarias S.L. se reserve le droit de retenir partiellement ou totalement le depot pour couvrir :

En acceptant cet accord, le client autorise KUDO Canarias S.L. a debiter le moyen de paiement fourni pour les dommages, vols, elements manquants, penalites ou frais impayes lies a la location.

Les retours anticipes ne sont pas remboursables.

Les retours tardifs sont factures au double du tarif journalier pour chaque jour de retard.

• Pre-autorisation carte,
• Paiement carte,
• Ou especes.

• Dommages,
• Equipement manquant,
• Dommages de transport,
• Retours tardifs,
• Violations du contrat,
• Ou soldes impayes.

6. Pannes, reparations et assistance technique

En cas de probleme mecanique du a un usage normal ou a un defaut du velo, KUDO Canarias S.L. fournira une assistance appropriee pouvant inclure :

L assistance est fournie uniquement pour les problemes non causes par une mauvaise utilisation, negligence, chute, usage interdit ou mauvaise manipulation du client.

Si le probleme n est pas cause par KUDO Canarias S.L., l assistance est limitee au support WhatsApp.

Une chambre a air de rechange est fournie gratuitement. Le client est responsable de la reparation des crevaisons standards.

Les crevaisons supplementaires, pneus, chambres a air ou dommages causes par le client ne sont pas couverts sauf application de l assurance optionnelle.

• Velo de remplacement,
• Support mecanicien,
• Assistance transport,
• Assistance routiere,
• Remboursement taxi si approuve,
• Ou collecte du velo.

7. Declaration accident, vol et dommages

Le client doit contacter immediatement KUDO Canarias S.L. via le numero d urgence fourni en cas de :

Le fait de ne pas signaler immediatement un incident peut entrainer la perte de couverture d assurance ou une responsabilite supplementaire.

Aucun remboursement ni compensation ne sera accorde pour le temps de location non utilise en raison d accidents, dommages, vol, mauvaise utilisation, negligence ou interruptions causees par le client.

• Accident,
• Chute,
• Vol,
• Intervention de police,
• Probleme mecanique important,
• Ou dommage au velo.

8. Horaires du bureau et retours

Horaires du bureau

Horaires standards :

Lundi-samedi :

09:00-13:00

18:00-20:00

Dimanche : Ferme

Pendant les periodes estivales ou saisonnieres, les horaires peuvent varier. Les clients sont invites a verifier les horaires actuels via Google Maps ou les canaux officiels de KUDO Canarias S.L. avant de se deplacer.

Google Maps: https://maps.app.goo.gl/cjSzubxa3CasZnRw6

Règles de location du dimanche

Les locations du dimanche exigent :

• Retrait le samedi soir entre 19:00-20:00,
• Retour obligatoire le lundi avant 09:00.

Retours tardifs

Les retours tardifs sont factures au double du prix standard d une location d un jour pour chaque jour de retard ou fraction de jour.

9. Annulations

• Annulation gratuite jusqu a 48 heures avant le debut de location.
• Frais d annulation de 50% pour les annulations entre 24 et 48 heures avant le debut de location.
• Aucun remboursement pour les annulations dans les 24 heures precedant le debut de location.

10. Assurance location optionnelle

L assurance est optionnelle et doit etre selectionnee avant le debut de la location.

L assurance couvre les dommages accidentels au velo jusqu a 500 EUR par sinistre.

Une franchise obligatoire de 50 EUR s applique a chaque sinistre, quel que soit le montant.

Avec assurance, KUDO Canarias S.L. peut fournir :

Sans assurance, le client reste entierement responsable de tous les dommages et couts d assistance.

L assurance ne couvre pas :

• Assistance technique,
• Support de reparation,
• Velos de remplacement (selon disponibilite),
• Assistance transport approuvee.

• Blessures corporelles,
• Responsabilite civile,
• Dommages a des tiers,
• Vol ou perte totale.

Couvert

• Dommages accidentels au velo
• Premiere crevaison/chambre a air
• Assistance technique approuvee liee a un dommage couvert

Non couvert

• Vol
• Perte du velo ou des accessoires
• Deuxieme crevaison et suivantes
• Dommages causes par un usage interdit
• Dommages depassant 500 EUR
• Negligence, mauvaise utilisation ou absence de securisation du velo
• Degats des eaux sur composants electroniques ou batteries
• Mauvaise recharge ou mauvais usage des systemes e-bike

11. Accord et juridiction legale

En reservant, payant, recuperant ou utilisant le velo, le client confirme accepter l ensemble des termes et conditions ci-dessus.

Toutes les locations sont regies par le droit espagnol.

Tout litige sera traite par les tribunaux de Tenerife, Espagne.