Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour louer avec KUDO Rent à Tenerife.
Horaires
- Lun–Sam : 9h–13h et 18h–20h
- Dimanche : fermé
- Été : 9h–12h et 18h–20h.
- Comment réserver un vélo ?
- Réservez sur notre site. Vous recevrez une confirmation immédiate.
- Que dois-je apporter ?
- Passeport et dépôt en espèces. Remboursé à la restitution du vélo.
- Quand commence et finit la location ?
- Début 9h le premier jour, fin 20h le dernier jour (jours calendaires).
- Puis-je récupérer le vélo la veille ?
- Oui, entre 19h et 20h si le vélo est disponible. Demandez confirmation par email.
- Livrez-vous aux hôtels ?
- Non, uniquement pour les équipes. En savoir plus sur la livraison équipes →
- Quels moyens de paiement ?
- En ligne : carte, Google Pay, Apple Pay. En magasin : carte ou espèces.
- Proposez-vous une assurance ?
- Oui, en option. Couverture selon groupe (ex. Ultegra 500 €). Vol non inclus.
- Location à la journée ?
- Oui. Retrait 9h, retour avant 20h le même jour.
- Quel est le montant du dépôt ?
- À partir de 100 €. Remboursé intégralement si pas de dégât.
- Qu'est-ce qui est inclus avec le vélo ?
- Porte-bidon, pompe, chambre à air, multitool, casque. Pédales (flat, SPD, SPD-SL, Look) incluses.
- Où ranger le vélo la nuit ?
- En lieu sûr (chambre, appartement, garage). Chez nous pendant les horaires d'ouverture. Vol non couvert.
- En cas d'accident ou panne ?
- Avec assurance : couvert jusqu'à la valeur indiquée. Sans assurance : à votre charge.
- Annulation ?
- Gratuite jusqu'à 48 h avant. 24–48 h : 50 % remboursé. Moins de 24 h : pas de remboursement.
- Vendez-vous des vélos d'occasion ?
- Oui, en fin de saison. Site ou contact@kudo-rent.com.
Encore des questions ?
Voir aussi : Location de vélos, Assurance, CGV.
Nous contacter : contact@kudo-rent.com ou venez en magasin.
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